ALGEMENE VOORWAARDEN
Sherman’s Cleaning Service B.V.
E-mail: info@scls.nl | Website: scls.nl | KvK: 78430348
Versie: januari 2026
Artikel 1 – Definities
- Opdrachtnemer: Sherman’s Cleaning Service B.V., de besloten vennootschap gevestigd te Capelle aan den IJssel, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 78430348.
- Opdrachtgever: de rechtspersoon of zelfstandig ondernemer die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer. Opdrachtnemer verleent uitsluitend diensten aan partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Partijen: opdrachtnemer en opdrachtgever gezamenlijk.
- Diensten: alle door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden, waaronder het reinigen en spuiten van containers, terreinonderhoud en overige overeengekomen werkzaamheden.
- Tariefopgave: het schriftelijk overzicht van de door opdrachtnemer gehanteerde tarieven, zoals uurtarieven, prijzen per container en overige eenheidsprijzen.
- Doorlopende opdracht: een opdracht waarbij opdrachtnemer structureel en met een zekere regelmaat werkzaamheden verricht voor opdrachtgever, zonder dat het aantal te behandelen eenheden of uren vooraf vaststaat.
- Materiaal van de opdrachtgever: apparatuur en machines die eigendom zijn van opdrachtgever en door opdrachtnemer worden gebruikt bij de uitvoering van de diensten, zoals spuitmachines, hogedrukmachines en kleine heftrucks.
- Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail, tenzij anders vermeld.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens opdrachtnemer.
- Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever of van derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien opdrachtgever hiernaar verwijst in zijn eigen documenten.
- Indien een bepaling in de overeenkomst strijdig is met deze algemene voorwaarden, prevaleert de bepaling in de overeenkomst.
- Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing in zakelijke (B2B) relaties.
Artikel 3 – Tarieven en tariefopgave
- Opdrachtnemer werkt op basis van een tariefopgave. De tariefopgave vermeldt de van toepassing zijnde tarieven, zoals uurtarieven, prijzen per container, prijzen per eenheid en overige tarieven.
- De tariefopgave wordt schriftelijk aan opdrachtgever verstrekt voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden.
- De tariefopgave is vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
- Door het verstrekken van een opdracht aan opdrachtnemer — mondeling, schriftelijk of door feitelijke toelating tot de locatie — aanvaardt opdrachtgever de toepasselijke tarieven.
- Tariefopgaven gelden niet automatisch voor nieuwe of gewijzigde opdrachten.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een opdracht verstrekt aan opdrachtnemer, dan wel op het moment dat opdrachtnemer feitelijk een aanvang maakt met de werkzaamheden op verzoek of met instemming van opdrachtgever.
- Mondelinge opdrachten zijn bindend. Opdrachtnemer bevestigt een mondelinge opdracht zo spoedig mogelijk schriftelijk. Indien opdrachtgever niet binnen 2 werkdagen na bevestiging bezwaar maakt, wordt de bevestiging als juist beschouwd.
- De inhoud van de opdracht wordt bepaald door de tariefopgave en deze algemene voorwaarden, alsmede eventuele schriftelijke afspraken.
Artikel 5 – Prijzen en facturering
- Alle tarieven zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De factuur wordt opgesteld op basis van de werkelijk verrichte werkzaamheden, het werkelijk aantal gereinigde of behandelde containers en de werkelijk bestede uren, berekend tegen de overeengekomen tarieven.
- Indien het aantal containers of de omvang van de werkzaamheden bij aanvang niet bekend is, wordt gefactureerd op basis van de werkelijk gerealiseerde aantallen en uren.
- Bij doorlopende opdrachten factureert opdrachtnemer wekelijks, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De factuur heeft betrekking op de in de betreffende week verrichte werkzaamheden.
- Bij eenmalige of incidentele opdrachten factureert opdrachtnemer na afronding van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Meerwerk dat buiten de overeengekomen tarieven valt, wordt zo spoedig mogelijk schriftelijk aan opdrachtgever gemeld en apart in rekening gebracht tegen de dan geldende tarieven.
Artikel 6 – Tariefwijzigingen
- Opdrachtnemer is gerechtigd tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de CBS-loonindex of een vergelijkbare index. Indexering wordt uiterlijk 30 dagen vóór ingang schriftelijk aan opdrachtgever meegedeeld.
- Overige tariefwijzigingen worden uiterlijk 30 dagen vóór ingang schriftelijk aan opdrachtgever meegedeeld, onder vermelding van de reden en de nieuwe tarieven.
- Opdrachtgever heeft het recht binnen 14 dagen na de aankondiging schriftelijk bezwaar te maken tegen een tariefwijziging. Partijen treden in dat geval in overleg om tot een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te komen.
- Indien partijen niet binnen 30 dagen na het bezwaar tot overeenstemming komen, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn uit Artikel 20.
- Zolang het overleg loopt, blijven de bestaande tarieven van kracht.
Artikel 7 – Betaling en betalingstermijn
- Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Bij het verstrijken ervan is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
- Betaling geschiedt zonder aftrek, korting of verrekening.
- Opdrachtnemer mag betaling vooraf of zekerheidstelling verlangen alvorens werkzaamheden aan te vangen of voort te zetten.
Artikel 8 – Gevolgen van te late betaling
- Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a BW) vanaf de vervaldatum van de factuur.
- Tevens is opdrachtgever de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Bij verzuim is opdrachtnemer gerechtigd alle lopende werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder aansprakelijkheid voor schade als gevolg van die opschorting.
- In geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie of beslaglegging zijn alle vorderingen van opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 9 – Opschortingsrecht opdrachtgever
Opdrachtgever doet uitdrukkelijk afstand van het recht de nakoming van enige verplichting voortvloeiend uit deze overeenkomst op te schorten.
Artikel 10 – Verrekening
Opdrachtgever doet uitdrukkelijk afstand van het recht een schuld aan opdrachtnemer te verrekenen met een vordering op opdrachtnemer.
Artikel 11 – Gebruik van materiaal van de opdrachtgever
- Indien opdrachtnemer gebruik maakt van materiaal van opdrachtgever, geschiedt dit uitsluitend op basis van schriftelijke toestemming van opdrachtgever.
- Opdrachtgever staat er voor in dat het ter beschikking gestelde materiaal veilig, deugdelijk en geschikt is voor het beoogde gebruik, en voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder Arbowetgeving.
- Opdrachtgever draagt zorg voor een geldige en afdoende verzekering voor het ter beschikking gestelde materiaal.
- Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met het materiaal van opdrachtgever, maar is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van dat materiaal, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van opdrachtnemer.
- Opdrachtgever informeert opdrachtnemer vooraf over bekende gebreken of bijzonderheden van het materiaal. Schade als gevolg van het verzwijgen hiervan komt voor rekening van opdrachtgever.
- Indien het materiaal van opdrachtgever tijdens de werkzaamheden uitvalt of onbruikbaar blijkt, is opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden te onderbreken. De reeds bestede tijd wordt onverminderd in rekening gebracht.
Artikel 12 – Intrekking opdracht
- Het staat de Klant vrij om de opdracht aan Sherman’s Cleaning Service B.V. op elk gewenst moment te beëindigen.
- Wanneer de Klant de opdracht intrekt, is de Klant verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten van Sherman’s Cleaning Service B.V. te betalen.
Artikel 13 – Veiligheid en arbeidsomstandigheden
- Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de werkomgeving voldoet aan alle toepasselijke veiligheids- en Arbowetgeving.
- Opdrachtgever verstrekt tijdig alle relevante veiligheidsvoorschriften, toegangsprocedures en overige instructies die van toepassing zijn op de locatie.
- Indien opdrachtnemer constateert dat de werkomgeving niet veilig is, is hij gerechtigd de werkzaamheden te staken totdat de situatie is verholpen.
- De reeds bestede tijd wordt in rekening gebracht.
- Schade of letsel als gevolg van het niet naleven van lid 1 en 2 door opdrachtgever komt voor rekening en risico van opdrachtgever.
Artikel 14 – Milieu en afvalverwerking
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juiste verwerking van vrijgekomen afvalstoffen, waaronder spoelwater, reinigingsmiddelen en overige residuen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Indien opdrachtnemer zorg draagt voor afvalverwerking, geschiedt dit conform de toepasselijke milieuwetgeving. De kosten worden separaat in rekening gebracht, tenzij opgenomen in de tariefopgave.
- Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken die voortvloeien uit onjuiste afvalverwerking waarvoor opdrachtgever verantwoordelijk is.
Artikel 15 – Intrekking opdracht
- Opdrachtgever heeft te allen tijde het recht een opdracht schriftelijk te beëindigen.
- Bij intrekking is opdrachtgever gehouden te betalen:
- alle reeds verrichte werkzaamheden op basis van de overeengekomen tarieven;
- alle reeds gemaakte en niet meer te vermijden kosten;
- een redelijke vergoeding voor winstderving over het nog uit te voeren deel.
- Opdrachtnemer spant zich in de schade als gevolg van de intrekking te beperken.
Artikel 16 – Klachtplicht
- Klachten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld bij opdrachtnemer.
- De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving, bij voorkeur voorzien van foto- of videomateriaal.
- Opdrachtnemer reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op ontvangen klachten.
- Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Artikel 17 – Garantie
- De dienstverlening van opdrachtnemer betreft een inspanningsverplichting. Het resultaat is mede afhankelijk van factoren buiten de invloed van opdrachtnemer, zoals de staat van de te reinigen objecten, weersomstandigheden en de kwaliteit van ter beschikking gesteld materiaal.
- Opdrachtnemer staat er voor in dat werkzaamheden worden uitgevoerd overeenkomstig de normen van goed vakmanschap.
- Indien werkzaamheden aantoonbaar niet voldoen aan het overeengekomen niveau en dit aan opdrachtnemer kan worden toegerekend, biedt opdrachtnemer de mogelijkheid de tekortkoming kosteloos te herstellen, mits tijdig gemeld conform Artikel 15.
Artikel 18 – Uitvoering van de overeenkomst
- De diensten worden uitgevoerd op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie. Opdrachtnemer heeft geen vaste werklocatie en is voor de uitvoering van de werkzaamheden volledig afhankelijk van de toegankelijkheid en gesteldheid van de locatie van opdrachtgever.
- Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
- Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden (deels) door derden te laten uitvoeren, waarbij opdrachtnemer verantwoordelijk blijft voor de kwaliteit.
- Opdrachtgever draagt er zorg voor dat opdrachtnemer tijdig en onbelemmerd toegang heeft tot de locatie, het te reinigen materieel en het ter beschikking gestelde materiaal.
- Extra kosten als gevolg van vertraagde toegang of gewijzigde omstandigheden op locatie komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 19 – Informatieverstrekking door opdrachtgever
- Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een correcte uitvoering, waaronder locatiegegevens, veiligheidsvoorschriften, de staat van te reinigen objecten en bijzonderheden van ter beschikking gesteld materiaal.
- Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
- Schade of vertraging als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door opdrachtgever komt voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 20 – Verzekering
- Opdrachtgever is verplicht adequaat verzekerd te zijn voor het ter beschikking gestelde materiaal, de locatie waarop werkzaamheden worden uitgevoerd en aansprakelijkheid voor schade aan derden.
- Opdrachtgever legt op eerste verzoek de relevante polisgegevens ter inzage.
Artikel 21 – Duur en opzegging van de overeenkomst
- Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden na afloop stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij een van de partijen de overeenkomst tijdig opzegt conform dit artikel.
- Tussentijdse beëindiging van een overeenkomst voor bepaalde tijd is uitsluitend mogelijk indien schriftelijk overeengekomen of indien de wet dit toestaat.
- Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door opdrachtgever worden opgezegd met een opzegtermijn van 3 maanden.
- Opdrachtnemer hanteert een opzegtermijn van 1 maand.
- Opzegging dient schriftelijk te geschieden. Opdrachtnemer bevestigt de ontvangst van de opzegging schriftelijk.
Artikel 22 – Vrijwaring
- Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover die aanspraken aan opdrachtgever kunnen worden toegerekend.
- Opdrachtgever vergoedt alle redelijke juridische en overige kosten die opdrachtnemer in verband met dergelijke aanspraken maakt.
Artikel 23 – Ingebrekestelling
- Een ingebrekestelling dient schriftelijk te worden uitgebracht.
- De ingebrekestelling vermeldt de aard van de tekortkoming en een redelijke hersteltermijn van ten minste 14 dagen.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de tijdige ontvangst van de ingebrekestelling.
Artikel 24 – Aansprakelijkheid opdrachtgever
Indien de overeenkomst wordt gesloten met meerdere opdrachtgevers, zijn zij ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen uit de overeenkomst.
Artikel 25 – Aansprakelijkheid opdrachtnemer
- Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, stilstandschade en schade aan derden — is uitdrukkelijk uitgesloten.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer wordt uitbetaald.
- Indien geen verzekeringsdekking van toepassing is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000,- per gebeurtenis.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebrekkig of ongeschikt materiaal van opdrachtgever, onjuiste informatieverstrekking door opdrachtgever, onveilige werkomstandigheden op de locatie van opdrachtgever, of normale slijtage van te reinigen objecten.
- Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien opdrachtgever niet binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk heeft geprotesteerd bij opdrachtnemer.
Artikel 26 – Vervaltermijn
Elk recht van opdrachtgever op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de dag waarop opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade en de aansprakelijke partij. Dit laat artikel 6:89 BW onverlet.
Artikel 27 – Ontbinding
- Opdrachtgever kan de overeenkomst ontbinden indien opdrachtnemer toerekenbaar tekortschiet, mits de tekortkoming ontbinding rechtvaardigt en opdrachtnemer schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke hersteltermijn onbenut is verstreken.
- Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, of indien er gegronde redenen zijn om nakoming niet te verwachten.
- In geval van ontbinding zijn reeds verrichte werkzaamheden direct opeisbaar naar rato van de geleverde prestaties.
Artikel 28 – Overmacht
- Een tekortkoming van opdrachtnemer kan niet aan hem worden toegerekend bij overmacht in de zin van artikel 6:75 BW.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, materiaaltekorten, brandstoftekorten, vervoersproblemen en stroom- of internetstoringen.
- Bij overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.
- Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 kalenderdagen, dan hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
- Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden naar rato in rekening gebracht.
Artikel 29 – Wijziging van de overeenkomst
Wijzigingen in de overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen. Mondelinge afspraken — ook die op locatie worden gemaakt met medewerkers van opdrachtnemer — zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd door een bevoegde vertegenwoordiger van opdrachtnemer.
Artikel 30 – Wijziging algemene voorwaarden
- Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
- Ingrijpende wijzigingen worden uiterlijk 30 dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk aan opdrachtgever meegedeeld.
Artikel 31 – Overdracht van rechten
Rechten en verplichtingen uit overeenkomsten kunnen door opdrachtgever niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer. Opdrachtnemer is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen over te dragen aan een rechtsopvolger, waarbij opdrachtgever tijdig schriftelijk wordt geïnformeerd.
Artikel 32 – Nietigheid en vernietigbaarheid
Indien een of meer bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 33 – Gegevensbescherming (AVG)
- Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van contactpersonen van opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en conform de AVG.
- Voor meer informatie verwijst opdrachtnemer naar de privacyverklaring op scls.nl.
Artikel 34 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
- Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Partijen trachten geschillen in eerste instantie op te lossen in onderling overleg of via mediation.
- Indien een geschil niet minnelijk wordt opgelost, is de rechter in het arrondissement Rotterdam exclusief bevoegd.
Opgesteld: 1 januari 2026 | Sherman’s Cleaning Service B.V., Capelle aan den IJssel